Contact Thalys

1.1 SITES INTERNET Thalys

www.thalys.com/fr/fr/

Accès rapide : Les tarifs I Les promotions I Contact I Les points de vente I Réservations

1.2 SERVICE CLIENT Thalys

Joindre le service client
> en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici.
> par courrier : Service Clientèle Thalys
                      B.P. 14 - B - 1050 Bruxelles 5
                      Belgique

Effectuer une réservation
> par téléphone au 35 36 (dites Thalys – 0,34€/min depuis un poste fixe).

Modifier un billet
> par téléphone au 35 36 (dites Thalys – 0,34€/min depuis un poste fixe).

Contacter le service des objets perdus
> par fax au +33 1 55 31 56 43 (Gare de Paris Nord).

Obtenir le remboursement d’un ticketless acheté en France
> par téléphone au 35 36 (dites Thalys – 0,34€/min depuis un poste fixe).

A noter : ce service est ouvert tous les jours de 7h à 22h.

1.3 Autres informations utiles

Se renseigner sur le programme fidélité, en cliquant ici. 
S’informer sur la politique de compensation, en cliquant ici. 
Se renseigner sur les modalités de remboursement, en cliquant ici. 
Découvrir les applications numériques, en cliquant ici. 
Contacter le siège social
> par téléphone au +32 (0)2 548 06 00.
> par courrier : Thalys International
                       Place Stéphanie, 20 BE - 1050
                       Bruxelles, Belgique